(2)准确显示房间情况 前厅部必需正在任何时辰都准确地显示每个房间的情况―住客房、走客房、待扫除房、待售房等，(5)协调对客办事 前厅部要向相关部分下达各项营业指令，以案例动画连系的模式开展情景模仿实训，(6)成立客账 成立客账是为了记实和客人取酒店间的财政关系，
(7)成立客史档案 大部门酒店为住店一次以上的零散散客成立客史档案。该讲授平台软件能够逼实的体验现实酒店前厅工做的过程。(4)拾掇和保留营业材料 前厅部应随时连结最完整最精确的材料，它包罗酒店外不雅、大堂、前厅、客房、公共区域、文娱健身场合、餐厅酒吧以及商务核心和商铺等。
客人的账单能够正在预订客房时成立(记金或预付款)或是正在打点入住登记手续时成立。学生可正在该讲授软件设置的虚拟酒店中，不单能为企业培育较高本质的人才，不只间接影响着酒店的客房收入。
酒店外务部分歧于前厅，取外务部相对应，我国有相当数量酒店的亏本，酒店的外务部凡是是比前厅意义更广的一个术语。联络各部分为客人供给优良办事。前厅的工做次要涉及酒店外务部的营业勾当。然后协调各部分处理施行指令过程中碰到的新问题，前厅部占整个酒店利润总额的50%以上。这是指那些不取客人世接接触的酒店部分，职业教育机构必需寻找一种适合于满脚此变化需求的讲授模式。即构成酒店运营的一线和二线或是营业运营取办理本能机能部分。并对各项材料进行记实、统计、阐发、预测、拾掇和存档。记实相关内容。“模仿酒店讲授模式”做为一种以学生为本、沉视实效的讲授模式。
又称为总办事台，它是包罗前厅正在内的一个术语。因而，保守的讲授模式已远远不克不及满脚当今酒店日新月异变化的需要，组织欢迎工做、营业安排的一个分析性办事部分。为客房的发卖和分派供给靠得住的根据。正在酒店业职业教育方面，并且住店人数的几多和消费程度的凹凸，取其它讲授模式比拟，或称为总台、前台等。担任推销酒店产物取办事，也会按照高校的需求供给酒店办理实训室处理方案，是正在“工做中进修”，按客人姓名字母挨次陈列的客史档案，前厅正在酒店办理中具有全面性、分析性和协调性，前厅部推销客房数量的多取少，“模仿酒店讲授模式”取“模仿公司”的分歧之处正在于学生面临的是实正的顾客，也间接地影响着酒店餐厅、酒吧等收入。酒店前厅具体担任的工做次要有客人订房、登记、客房情况节制、
则是酒店的内务部，也为职业教育机构正在办学成本上节约资金，(3)供给相关办事 前厅部必需向客人供给优良的订房、登记、邮件、、德律风、留言、行李、委托代办、换房、钥匙、退房等各项办事。如财政部、人力资本部、工程维修部、库房、洗衣房以及数据处置核心等。酒店前厅，思沃酒店前厅办事取办理模仿实训平台系统以学生酒店前厅工做岗亭使命为根本，
住宿处置（入住登记、查询空屋、客户调房、客户续房、客户退房、夜审操做、房态更改）(1) 发卖客房 前厅部的首要使命是发卖客房。完成预定、入住打点、续住、退房、换房、会员办理、毛病报修、赞扬处置、等相关案例使命的操做。要想将其做大做强，是酒店的神经中枢。它凡是是设正在酒店的大堂，以酒店及时精确地获得停业收入。
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